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          河南整形美容医院整形手术屡遭投诉频频退款包治疗为哪般

          2019-03-09 04:26 来源网络整理

          广告位API接口通信错误查看德得广告获取帮助

          中国消费者报中国消费网( 胡阳 记者 耿记安)随着人民生活水平的提高整形美容离消费者的生活越来越近近年来更多?#21335;?#36153;者通过整形手术丑小鸭变成白天鹅消费者能否变成白天鹅?#20445;?#25972;形美容机构的医师水平是关键有的企业却打着整形美容的旗号给消费者手术却起不到美容的作用河南郑州就有一家这样的知名整形机构整形美容手术频遭投诉拒不承认手术失败却频繁给消费者退全款包治疗

          消费投诉

          修复手术不成功?#20449;?#36864;款迟迟不兑现

          近日河南省郑州市的麻女士向中国消费者报记者投诉称她之前因为在其他整形医院做了个切双眼皮手术之后发现做了手术的双眼不对称?#28304;?#38750;常在意一直想找个整形机构进行修复

          随后她通过网络搜索如何修复双眼皮相关内容时了解到河南整形美容医院在百度推广中宣传擅长做切开重睑修复手术去年3月她就来到了这家医院对于修复双眼皮进行咨询

          河南整形美容医院整形手术屡遭投诉频频退款包治疗为哪般

          位于郑州市中州大道与农业东路交汇处向东100米的河南整形美容医院

          接诊医生看了我的情况后说属于轻度好修就推荐我做切开重睑修复+倒L内眦项目的手术医生当时?#20449;?#35828;可以修复还带我去找支凌翔院长进行会诊支院长的答复也是可以修好在这种情况下我才相信他们就交了19700元做这个修复手术可一年过去了未见效果修复后的两眼仍不协调和修复前无明显区别等于白白花钱说起此事?#20004;?#24515;有余悸

          麻女士认为医院为她做的修复手术不成功因与该医院此前的说法和保证明显不符逐向该医院讨要说法经过麻女士多次维权该医?#27827;?018年3月14日?#36864;?#31614;署书面?#20449;担?#31572;应退还手术费然而半年多时间了医院迟迟不予兑?#37073;?#40635;女士多次前去讨要甚至以死相逼医院仍不退款

          记者调查

          类似纠纷并非个案整形手术屡遭投诉

          从麻女士提供的发票中国消费者报记者了解到她在2017年3月在河南整形美容医院做了切开重睑修复+倒L内眦项目的手术并于2017年3月11日收到医院开具的发?#20445;?#36153;用显示为19700元从麻女士提供的另一份书面的退款申请中记者看到上面明确载明2017年3月14日在医院做切开重睑修复+倒L内眦手术医院同意顾客于半年后做修复手术后将手术费退换(还记者注)落款时间为做完手术一年后的2018年3月14日然而该医院距离这个?#20449;?#26085;期早已过去半年仍未退款

          河南整形美容医院整形手术屡遭投诉频频退款包治疗为哪般

          图为中国消费者报介入处理的3起投诉均得到退款2起?#20449;得研?#22797;

          11月1日中国消费者报记者将麻女士投诉?#20174;?#32473;了河南整形美容医院

          11月4日该医院通过?#22987;?#22238;复称麻女士在我院做双眼皮修复手术对术后效果不满意医生告知后期可以给予修复提高顾客满意度但顾客要求修复完毕后并全额退款我院告知顾客可以在修复后给予5000元补偿顾客坚?#20013;?#22797;+全额退款并多次到院以跳楼绝食等威胁院方我院高度重视这一问题并积极同顾客联系与顾客协商解决

          然而记者梳理发?#37073;?#20013;国消费者报在不足一年的时间里并非首次接到该医院的投诉此前也先后接到多起消费者对该医院的投诉其?#26657;?017年12 月河南信阳的司女士?#20174;?0年前因相信广告到该医院花3000多元做了个割双眼皮及开眼角手术本来想着通过手术能?#31859;?#24049;变得更美结果手术未能成功在10年的时间里该医院为其修复多次仍不理想 中国消费者报介入后最终该医院一次性给付司女士2万元告终;同样在2017年12月郑州李女士向中国消费者报记者投诉其在该医院花4万多元做六针美瞳重睑手术项目结果手术不成功中国消费者报介入后在当地医调委的主持下该医?#27827;?#28040;费者签署协议为其退费44100元 约定消费者还可以?#20184;?#20844;立医院对眼部痉挛的情况进行治疗费用由该医院承担另外对于二次修复期间产生的诊疗费交通住宿费由该医院承担

          除此之外中国消费者报记者还陆续接到多名消费者?#20174;常?#20182;们在该医院花4万多打肉毒素瘦脸无效果做祛眼袋手术变熊猫眼?#25797;?#33026;肪填充无效果等一系?#24418;?#39064;

          企业回应

          告知消费者手术是否失败须鉴定却悄悄退费

          11月16日中国消费者报记者了解到该医院已经和麻女?#30475;?#25104;协议医院退还其所有的医药费19700元并且书面?#20449;到?#21518;免?#30740;?#22797;一次还口头?#20449;?#22914;果一次修复不理想后期还可以再次进行免费微调

          麻女士表示医院口头修复不理想还能再次进行免费微调的?#20449;担?#25298;不写进该协议协议中反注明乙方在甲方的所有治疗结束后之后效果如何与甲方无关?#20445;?#36824;要求她不得将协议内容透露给第三方?#28304;ˣ?#40635;女士并不认同她认为在该医院做的修复手术未能修复手术明显失败至于结果给谁讲是她的权利对协议中的之后效果如何与甲方无关更是感到气愤

          河南整形美容医院整形手术屡遭投诉频频退款包治疗为哪般

          图中第一排左起第2名医生为支凌翔

          当天下午中国消费者报记者见到了麻女士刚一见面记者就看到带着口罩的麻女士的双眼明显不对称别人一眼就能看出我的双眼皮的问题我现在都怕见到熟人?#28304;?#20570;完修复手术我就再没敢摘得口罩麻女士为此?#27809;?#19981;已

          麻女士的修复手术是否失败??#20449;得研?#22797;一次后如果仍不理想期免费微调为何不能写进协议?随后记者陪同麻女士来到位于郑州市中州大道与农业东路交汇处向东100米的河南整形美容医院进行求证在该医院医生办公室记者见到了医务部负责人刘女士

          刘女士表示我们不认为麻女士的手术失败如果消费者认为手术失败可以去到第三方鉴定机构进行鉴定如果鉴定结果手术失败我们该怎么赔怎么赔她还指出她?#28909;信得研?#22797;一次后如果仍不理想后期将免费微调就会兑?#37073;?#22240;为协议内容由医院法律顾问起草协议内容不能修改否则这份协议医院就不会签

          记者通过全国企业信用信息系统查询结果显示该医院?#23548;?#30340;名称并非河南整形美容医院?#20445;?#32780;是河南整形美容医?#27827;?#38480;公司于2015年1月20日成立法人为李昌辉

          专家说法

          整形美容医院美容不专业医师机构专业?#25163;?#26377;待考证

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